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esfuerzo compartido

por | May 7, 2012 | EQUIPOS y BIEN COMÚN

En la recepción del hotel, había esta performance. Mi primera pregunta fue: ¿Cómo rediseñar la marca-españa en medio de un público pasivo? SOLUCIÓN: Esfuerzo compartido

De todas las notas que he tomado durante mi último viaje de aprendizaje, esta vez a Zaragoza, la primera de todas dice «Esto es una cuestión de pasión«. Para poder respirar por tí mismo, lo mejor es inspirar…a otros. El centro de operaciones del #minnteam ha sido durante unos días el Centro de Incubación Empresarial Milla Digital (CIEM). Allí hemos desarrollado un encuentro formativo y de conectividad para emprendedores, hemos trabajado en las dinámicas de equipo y establecido los nuevos retos para las próximas semanas. Allí también he conectado con algunos espíritus libres que están revolucionando el mercado maño y me he reencontrado con amigos. La experiencia ha sido buena aunque se me ha hecho corta y como siempre la he prolongado en Madrid con mi familia finlandesa. Esta semana ha sido un buen momento para unir a parte de mi red allí con el inspirador equipo del #minnteam. He recibido una noticia que me ha dejado KO y he dejado transpirar ideas para seguir fraguando mi camino. Hemos seguido construyendo equipo y delimitando hacia dónde queremos ir. Ahora viene la parte en la que reflexiono sobre por qué todo lo que estoy haciendo en todos estos lugares y ecosistemas es útil para mí, para mi equipo y para la sociedad en la que vivo.

A pesar de que todo el proceso es altamente invasivo tanto emocional como personalmente, o precisamente por ello, me gustaría hablar de por qué me he embarcado en esto. Sobre todo me gustaría poner en valor todo el camino de aprendizaje iterativo que estamos viviendo y compararlo con lo que algunos llaman «la puta realidad», que no es otra cosa que lo que no queremos que sea el mundo pero que no paramos de alimentar con nuestro esfuerzo. Manos a la obra:

CASO REAL

De vuelta a casa me encuentro con que parece que según los datos de Ranstad que confirman los de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, cuatro de cada diez trabajadores admite que el trabajo afecta a su salud en España. Debido a la coyuntura de crisis se han multiplicado los abusos y la organización del trabajo, en lugar de mejorar para aumentar la productividad, se ha desvirtuado por completo generando deterioro cognitivo y estrés laboral crónico. Investigando un poco más en la propia Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el trabajo y en ESENER, un programa que detecta los posibles nuevos y emergentes riesgos en la empresa, encuentro que basicamente los managers consideran que todo está perfecto y los trabajadores que todo es lamentable. Por otro lado parece que los datos en los países nórdicos hablan de una mayor vida saludable que los datos en España.

PRIMERA CONCLUSIÓN: Lo que hacemos y cómo lo hacemos no es saludable.

Al buscar la evolución del número de parados en España, dato que no es significativo de absolutamente nada por sí mismo, encuentro que en España se hacen dos mediciones paralelas del desempleo, dato que es completamente significativo por sí mismo. Las dos mediciones son La Encuesta de Población Activa por un lado y el registro del INEM por otro. Esta es la senda de creación de empleo que estamos logrando («estamos» me incluye a mí):

Diciembre 2008: 3.207.900 parados según EPA, 3.128.963 desempleados según INEM.

Diciembre 2009:  4.326.500 parados según EPA

Diciembre 2010: 4.696.600 parados según EPA y 4.100.073 según INEM.

Diciembre 2011: 5.273.600 parados según EPA y 4.422.359 desempleados según INEM

Marzo 2012: 5.639.500 parados según EPA y 4.750.867 según INEM

SEGUNDA CONCLUSIÓN: No estamos haciendo bien lo que hacemos.

Para ver qué estábamos haciendo a nivel político, he querido consultar las medidas de la Reforma Laboral mesiánicamente presentadas con el epígrafe «todos tenemos que hacer un esfuerzo». En esa consulta me he dado cuenta que nuestra tasa de paro es del 22,9% y que la del peor país por detrás de nosotros en nuestro entorno es la de Francia con el 9,9% de tasa de paro. Además en España hay un 48,7% de paro juvenil, casi el doble que la del segundo país a la zaga, Italia. Un tipo que trabaja en un país occidental (Europa+EEUU+Inglaterra) gana de media 35.000 EUR al año, en España 22.000 EUR.

Agárrense los machos. Todo lo que acabo de exponer no sirve de nada para medir el grado de madurez social o laboral de un país. Cualquier de los datos que he dado responde a criterios altamente subjetivos por países de qué es o no es un trabajo digno y cómo hacemos cualquiera de estas mediciones. De hecho un país puede ser cualitativa pobre y cuantitativamente rico de acuerdo a los actuales parámetros arbitrarios de medición de riqueza. El caso de mi ciudad, Madrid, es un ejemplo claro. Aquí aproximadamente un 50% de los asalariados cobra 7.000 EUR al año mientras el 13% cobra más de 75.000 EUR al año. Recientemente se ha sabido que un equipo de fútbol local, el Real Madrid,  ofrece a sus jugadores un salario medio semanal de 140.000 EUR. Todos estos salarios sumados y divididos conforman el promedio final, sin duda el mejor de toda España, por supuesto 🙂 Algo muy diferente es que responda a la situación real de la población. Sin embargo sí responde a las prioridades sociales de la población ya que es el reflejo evidente de una sociedad cuya riqueza está concentrada y cuya división de rentas no es escalonada sino fragmentada.

TERCERA CONCLUSIÓN: No estamos haciendo bien lo que hacemos.

Además de estos datos, me he interesado por conocer cómo ha evolucionado la distribución del empleo de todo tipo (bueno, malo, regular, lamentable) en España. Es esta y creo que sí es significativa:

Para el que no lo supiera aún, España claramente es un ejemplo de terciarización clásico de los países «modernos». Es un país orientado al sector Servicios (Terciario), es decir no es un productor de bienes. La actividad de España mayoritariamente se centra en distribuir cosas y consumirlas, no en producirlas físicamente. Por lo general no tenemos recursos primarios, no hacemos cosas con esos recursos que no tenemos pero sí que trabajamos el conocimiento derivado de esas pocas cosas que tenemos con la suma de otras que vienen de fuera. Mucha de nuestra inversión en el exterior está en los sectores bancario, distribución, ingeniería, gestión y construcción de infraestructuras (aeropuertos, autopistas, etc.), gestión de aguas y basuras, hoteles, producción y distribución de energía, energías renovables, seguros,  telefonía, consultoría,… Además tenemos una desproporcionada empleabilidad pública que se sitúa en este sector. Esta es la razón de que el 72% de nuestra actividad esté en los servicios.

Por otro lado, España no es un referente de empleo ni generación de PIB (según otra gráfica que consulté) en Industria y Energía. Es un dato que me sorprende porque conozco a no pocos amigos en el norte dedicados a esto. El sector de la construcción no se reinventa y tampoco la riqueza de España está en la agricultura, que ha sufrido una atención desigual y lamentable por nuestro Estado durante décadas y ha vivido de las subvenciones exteriores al mismo tiempo. España es una región mayoritariamente importadora, posicionada a nivel de gran firma en el mundo pero no a nivel de PYME.

CUARTA CONCLUSIÓN: Tenemos una elevada dependencia exterior y nuestra actividad está mayoritariamente basada en conocimiento

Ahora viene el momento en el que digo la obviedad.

ENTORNO ADVERSO

Lo primero que hago para saber lo que no funciona es hablar con la gente que está a mi alrededor. Podría leer periódicos o ver telediarios, pero cada vez me cansan más y siempre preferí hablar con personas reales frente a una cerveza. La mayoría de ellos buscan un trabajo que no le de problemas y a ser posible un trabajo que le permita no hacer su trabajo. Aquellos a los que le apasiona su trabajo, acaban aborreciéndolo por el escaso nivel de compromiso efectivo y sostenible de sus jefes y por una cultura improductiva basada en la burocracia, la corrupción, el favoritismo y un voraz individualismo. Muchos de ellos, opositan al sector público, ese enorme paraíso vitalicio de elefantes incapaz de castigar al que no hace nada y premiar al que cubre su trabajo y el de otros. Por otro lado aquellos que intentan emprender un camino propio en su vida que genere riqueza a la sociedad de forma legal y completamente honesta, se encuentran con un entorno y una cultura social adversa. Aquellos que velan por sus propios intereses y encuentran los recovecos fiscales necesarios con pequeñas trampas tácitamente válidas, tienen las puertas abiertas de la llamada CAJA B. Ejemplos:

  1. Al hacerme freelance mi banco me ha escrito un correo diciendo que algunos de los beneficios asociados a mi cuenta se pierden por no ingresar una nómina periódicamente, da igual si los ingresos superan o no la cantidad, simplemente no son una nómina. Por otro lado, es realmente sencillo darte de alta para pagar impuestos asociados a mi nueva actividad pero realmente complicado el trámite para cualquier subvención o ayuda. Además debo cubrir gastos asociados propios de mi actividad porque seré continuamente inspeccionado.
  2. Se calcula que la economía sumergida en España mueve alrededor de 260.000.000.000 EUR y que un 95% de las empresas de construcción asentadas a nivel nacional con facturación inferior de 1,8 a 6 Mill EUR no tenían control fiscal de ningún tipo al no tener obligación de ser auditadas por lo que la evasión fiscal ha sido más del doble que la declaración fiscal.

Por otro lado, el Estado (los dos gobiernos de signos políticos diferentes) fija sus mayores recortes de forma sistemática aunque con diferentes partidas recortadas en Educación, Sanidad e Investigación, tres de las cuatro áreas junto con Innovación que son estrictamente necesarias para modificar el sistema productivo de un país cuando no funciona.

Básicamente lo que estamos haciendo, y lo estamos haciendo todos (una clase política incapaz es solo un reflejo de una sociedad incapaz) es primar aquellos valores, vías de inversión y comportamientos que nos han llevado a donde estamos y penalizar aquellos valores, vías de inversión y comportamientos que nos permitan encontrar un nuevo horizonte. Porque lo que hacemos «funciona» y no queremos algo nuevo que suponga un cambio porque estamos «felices» y porque «es lo menos malo». Eso es lo que generalmente hacemos y yo he vivido en esa zona de confort hasta hace poco. Y ahora viene el momento donde explico qué estoy haciendo yo para cambiar esta insultante realidad para mí y para mis hijos.

APRENDER HACIENDO

Xavier y Gorka prototipando para conseguir shiny eyes

He salido de ese círculo vicioso del que hablaba. Descanso ahora de mí mismo y por el momento parece que es el paso previo para no cansarte de los demás. No espero reconocimiento social ni un altar al héroe. Simplemente no era feliz y miraba a los que se sentaban a mi lado que eran lo que yo iba a ser y me parecía algo horrible.

De modo que estoy trabajando sin ninguna cobertura social (no la merezco por salirme del rebaño), sin apoyo financiero de ningún banco (no me lo daría por no estar en el rebaño) y con una más que acusada incomprensión de mi entorno inmediato (que considera interiormente que soy un idealista). ¿Qué hacer en esta situación?

Mi respuesta es clara. Para salir de esto, que es una crisis social (no financiera) hace falta lo mismo que para salir de una crisis personal: AYUDA.

Yo puedo pensar geniales ideas completamente solo pero si detrás de mí está una red de más de 1.000 emprendedores a los que conecto entre sí, sigo y me siguen tanto a nivel offline como online, sin duda mis posibilidades de éxito se multiplican exponencialmente. Porque para construir la economía de la colaboración necesitamos un esfuerzo compartido, crear y mantener comunidades compasivas, ese desarrollo comunitario que estamos olvidando y esas relaciones que debemos fortalecer. Porque eso sí que es sostenible, y además está demostrado. Y si encima de esto y de toda la experiencia y conocimiento que llevo a las espaldas (fustigadas), me acerco a los que llevan en su ADN -como dice mi amigo Zaldua- el espíritu de COMPARTIR desde hace mucho tiempo gracias al gran padre Jose Maria Arizmendarrieta en el caso de Mondragón y gracias a una institución internacional que fomenta el emprendimiento en equipo y un nuevo modelo de relaciones mucho más sostenible y abierto (en contra del individualismo y la rigidez)… Y si además de todo esto, viajo explorando otras formas de entender las relaciones profesionales y la innovación… Pues bien, humildemente creo que así no puedo fallar 🙂 Por mucho que me vaya mal, por mucho que lo que hemos comentado siga así. Por una sola razón: mi valor para el cambio se multiplicará por 1.000 con una base de trabajo real más que sólida.

Lo que hago es como una especie de Assed Based Community Development pero dentro de mi red y de las organizaciones que transformo. Me he centrado en las organizaciones porque como hemos visto son el principal foco de ingresos de las personas y también uno de sus principales focos poco saludables.

Lo que hago es no parar de prepararme, no parar de aprender y conectarme, conocer nuevos entornos y otras realidades, ayudar a otros, dejarme ayudar por otros, apostar por lo que creo y los que creo, modificar lo que nos está matando matando lentamente. Porque yo también estoy frustrado, indignado y además actúo para el cambio. Modifico el modelo productivo de un país a partir de una estrategia vírica sencilla: conectar a las personas.

Pero hay algo más. Para que mi labor sea aún más incomprensible hago todo esto dentro de esas organizaciones donde 4 de cada 10 empleados se muere de asco, en un país con seis millones de personas sin trabajo, con medidas que no contribuyen al crecimiento de todos sino al de unos pocos, sumido en modelos productivos obsoletos basados en el darwinismo social y con personas no educadas para el cambio.

Resumen:

PENSAMIENTO NEGATIVO + BAJA CAPACITACIÓN SOCIAL + FALTA DE APOYO PÚBLICO +

INEXISTENCIA DE FINANCIACIÓN + CULTURA ORGANIZACIONAL ADVERSA = 

OPORTUNIDAD CLARA PARA MEJORAR

Se que a algunos en esta suma no os sale el mismo resultado pero por eso en el cielo hay sitio para pocos :)) ¿Por qué para mí esa suma da claramente ese resultado? Porque lo visualizo, porque tengo detrás un gran equipo, porque para mí nunca es tarde, porque trabajo en esa mejora cada día y porque cada día no paro de conocer a gente extraordinaria simplemente haciendo cosas fuera de lo normal. Tal vez por eso mi primera anotación de la última sesión de #minnteam decía «Esto es una cuestión de pasión».

Para mí una vida de éxito es precisamente aquella en la que el éxito no ha cegado ninguna de las otras cosas. Que no lo haga en la tuya, amig@

diseño de experiencias

por | May 2, 2012 | CREATIVIDAD e INNOVACIÓN

Pronto daré una conferencia en el marco de un Congreso de Formación que se celebra en mi ciudad sobre el paso de la Formación a la Experiencia y quisiera explicar por qué lo haré

Una de las ramas en las que estoy trabajando ahora, como sabéis, es el diseño de experiencias para la transformación cultural en las organizaciones. Tiene que ver en gran medida con mis lecturas de los últimos tiempos, con una conferencia de Joe Pine a la que asistí en Helsinki hace poco pero sobre todo con mi propio trauma empresarial. Lo hago más allá de las técnicas tradicionales de mercadotecnia pero en gran medida a partir de los mismos valores: trabajar con ideas pero también con emociones. Cuando hablo de trascender el lenguaje de la publicidad me refiero ante todo a trabajar el largo plazo, la sostenibilidad. Estoy realmente preocupado por insuflar de espíritu sostenible todo aquello que toco y que me rodea. La explicación es sencilla. Hasta ahora he dedicado mi vida profesional a trabajar el corto plazo y lo inmediato con tiempos ajustados y a menudo lamentables calidades aunque aceptables para los parámetros cliente-proveedor industriales. Ahora mi nivel de aceptabilidad es menor porque intento garantizar la independencia de mis colaboradores y fomentar la autonomía distribuida en las organizaciones.

Trabajar con el largo plazo implica ir más allá de los datos y de la información y estudiar las conversaciones y las narraciones derivadas del conocimiento para generar cierto nivel de retrospección e interpretación que nos de sabiduría. Y esto, créanme, es complejo. Si el diseño de servicios se focaliza en las interacciones y en la conexión de estas interacciones para generar una grata experiencia de usuario, el diseño de experiencias aborda aspectos relativos a la emoción y los sentimientos y contribuye a sensibilizar y promover la figura del facilitador mediante inmersiones fuera de su contexto natural. Nathan Shedroff hablaba de cuatro fases en la construcción de una experiencia: atracción, compromiso, conclusión y extensión:

  • ATRACCIÓN: en mi opinión la atracción consiste en detectar qué hace posible que una experiencia adquiera su valor. Para lograr atraer utilizo estas herramientas catalizadoras: la sorpresa (unexpected context), la novedad (out of the confortable context), y la interacción con la expectativa. Hoy le comentaba a un amigo urbanista y alma gemela, Dome, que es fundamental para una curva de aprendizaje extraordinaria descontextualizar a las personas y llevarlas a un extremo desconocido y totalmente novedoso. Él me decía, «si además las combinas durante un periodo de tiempo duradero la experiencia es brutal». Estoy de acuerdo. En parte mi atracción se basa en el diseño de experiencias disruptivas. Algunos conocéis algunas ideas.
  • COMPROMISO: Dice Shedroff que es la propia experiencia en sí misma, que el núcleo de la misma está en esta fase y añade que debe ser identificable y tener valor en un contexto. Esto por ejemplo no es aplicable al tipo de diseño de experiencias con el que trabajo. Éstas comienzan en la atracción e incluso mucho antes, cuando diversifico la creación y el co-diseño de las mismas con la red #vorparoom a nivel prioritariamente offline. Me refiero a que lo importante quizás cuando diseño experiencias para organizaciones es todo menos la propia experiencia. Sobre todo porque se trata de un aprendizaje vivencial y porque intento que el involucrar a todos los agentes y actores del proceso en ese aprendizaje: desde el diseño personalizado y la hibridación hasta la propia experiencia y su valor sostenible en el tiempo.
  • CONCLUSIÓN: Se trata en esta fase de tener en cuenta la sensación que las personas asimilan tras el compromiso y cómo el aprendizaje puede ser llevado a la acción y ser útil y satisfactorio. Como sabéis durante un año y medio estoy inmerso en un proceso de aprendizaje sobre emprendimiento en equipo con coachs de Team Academy y el lema que toda la familia Team Academy utilizamos es LEARNING BY DOING. Y lo llevamos hasta el extremo. Creo que en este sentido, cuando diseño una experiencia para transformar un equipo o una organización, siempre tengo en cuenta que lo que haga tanga un retorno de inversión emocional, cultural y productivo para todos.
  • EXTENSIÓN: Me encanta la perspectiva de Shedroff en este sentido y por eso la reproduzco aquí integramente «la experiencia y sus consecuencias continúan una vez finalizada la experiencia». Solo eso 🙂

Con estas fases, el prototipado de las experiencias es más claro y ya que el diseño de experiencias parte de la experiencia de usuario y el User Center Desing, podemos extrapolar estas lecciones aprendidas a nuestros diseños transformadores. Tal vez lo siguiente sea definir qué entiendo por TRANSFORMACIÓN y -como me preguntaba un jurado en un concurso de pitches que participé en San Francisco- ¿por qué una empresa va a querer ser «salvada» por mí?. Vayamos por partes.

 

QUÉ ES PARA MI LA TRANSFORMACIÓN Y CÓMO LOGRARLA

Para mí la transformación es un proceso cultural y de aprendizaje basado en innovación proactiva y reactiva a través de la continua implicación de diferentes actores encaminados a un logro extraordinario. Ese logro extraordinario puede ser fabricar más tornillos o ser más felices, la horquilla de retos asumibles es tan extraordinariamente amplia y divergente como los resultados esperados lo permitan.  Toda transformación cultural tiene en mi opinión una base muy sencilla a la que siempre aludo: CULTURA + HABILIDADES = ACTITUD. Es decir, la actitud no se hereda, se construye; no se crea, se obtiene; y no es única sino diferencial. En esta variedad de matices creo que reside el éxito de cualquier transformación. Además no es posible lograr ningún objetivo sin la actitud compartida y la identidad colectiva. Es decir, no hay tarta si ninguno o uno solo cree que no hay una tarta. Por eso las fases de ATRACCIÓN, CONCLUSIÓN y EXTENSIÓN para mí son más claves que la propia experiencia o COMPROMISO. Si no detectamos qué es lo que todos queremos y hacia donde queremos ir, y si no participamos todos de esa decisión, cualquier compromiso será baldío. Un atractor extraño clave para que una experiencia transformadora de un equipo, una organización, un sector o un país sea exitosa es sin duda la interacción continua. He aprendido de las metodologías ágiles y de la cultura de software libre que he estudiado estos años cómo el diseño iterativo e inclusivo hace maravillas. El Design y Visual Thinking beben de esta misma creencia. Si no integramos y damos voz a los agentes que serán herederos de esa EXTENSIÓN de nuestra experiencia, no lograremos nada respetable.

Debido a que no existe actualmente ningún modelo de diseño de experiencias para transformación de organizaciones y equipos, tengo el mío propio que suelo adaptar y que compartiré con vosotros en breve. Sin embargo hoy quiero compartir pensado en el diseño de experiencias de usuario (es decir sin entrar en actitud, cultura, etc…) pero mejorando la experiencia de usuario final, cómo combina genialmente y de forma sencilla David Armano estos elementos en 5 fases con las que me siento tremendamente cómodo:

 

 

Tenéis el archivo en su Visual Thinking Archive de flickr. David siempre habla de visualizar y su typepad del que soy auténtico fanático refleja sus tres preocupaciones: INSIGHTS, IDEAS, INTERACTIONS, que para mí son claves igualmente a la hora de abordar el diseño de experiencias transformadoras.

Antes de escribir este post he estado hablando en el salón del #vorpahotel con mis amigos Tatu y Ville sobre mi escepticismo a propósito del Business Model Canvas, también he hecho algunos comentarios sobre por qué creo que el crowdfunding necesita reinventarse (tiene que ver con el contexto que comentábamos y con no contextualizar cultura y personas). Quiero aprovechar este post para compartir con vosotros una visión sobre dónde deberían estar los llamados «social business» (no los social enterpreneurship sino los social media business) en el tejido actual. El mismo David Armano, lo resumía así y yo comparto plenamente esa visión:

EMPLOYES + CUSTOMERS + PARTNERS

El emprendimiento social  está para mí justo en ese centro si cambiamos las palabras EMPLOYEES por AGENTS, CUSTOMERS por SOCIETY y PARTNERS por FACILITATORS.

 

¿POR QUÉ UN EQUIPO U ORGANIZACIÓN VA A QUERER SER SALVADO POR MÍ?

La respuesta es clara:

1) No soy un mesias, no salvo a nadie, solo hago aquello para lo que siento que he nacido: facilito que algo o alguien considerado ordinario por sí o por otros conozca su valor extraordinario.

2) Nadie quiere ser salvado o curado hasta que no es consciente de que está al borde de un precipicio o está enfermo.

Por eso ahora que estoy diseñando mis servicios parto de la base de que todo aquel que pide ayuda ha interiorizado que la necesita y focalizo mi esfuerzo no en evangelizar sobre las necesidades que no conocen las organizaciones sino en ayudar a aquellos que ya han dado un paso importante y reconocen la necesidad. Ese es el agente transformador más proclive al éxito en el cambio.

Si tienes claro que tienes esa necesidad, necesitas una oferta que la cubra. Hay muchas y yo no me considero un solucionador de problemas al estilo Señor Lobo. De hecho siempre digo que aprendo más de las organizaciones y los equipos que lo que ellos aprenden de mí. ¿Por qué entonces contratar a una persona para que me ayude?

  • Porque conozco algunas herramientas y fórmulas para abordar ese cambio y porque diseño transiciones invasivas que además son indoloras.
  • Porque vengo del infierno laboral y he aprendido lo que es y qué es lo que no debe repetirse. Soy realista aunque diseñe lo improbable.
  • Porque no tengo una solución perfecta pero la que tengo es honesta. Y la comparto contigo y participas del diagnóstico. Soy un médico empático y sincero. Creo en la medicina preventiva.
  • Porque comprar una herramienta tecnológica nunca es una solución a nada si antes no ha existido un trabajo de gestión del cambio y la cultura.
  • Porque el modelo productivo actual no es sostenible y porque empoderar tu red de colaboradores te dará alas. Y te ayudaré a ello.
  • Porque soy un faclitador con capacidad analítica y pedagógica para educar a otros facilitadores y crear agentes del cambio sobre una base solida de red.
  • Porque se que no soy la única solución y siempre me equivoco. Porque aprendo de mis errores y los de otros y me levanto evitando que otros caigan a mi lado, haciendo mío el lema DON´T CRY, LET´S TRY
  • Porque estudio, vivo, leo y me relaciono para educarme en la mejora continua con otros y para otros. Porque me enfoco a las necesidades y propongo respuestas aceptables
  • Porque estoy capacitado y tengo un equipo médico altamente capacitado que me respalda. Porque intervenimos ante cualquier situación de catástrofe o primeros auxilios y lo hacemos de forma divertida e interesante.
  • Porque creo (de creer y de crear) en las posibilidades de la experiencia de los otros. Porque lo único que hago es potenciar un valor que ya existe en tí y reinventarlo.

See you. Suerte, sueño y keep on monkeying!!!

Desayuno con diamantes

Desayuno con diamantes

por | Abr 25, 2012 | CREATIVIDAD e INNOVACIÓN

Este viernes 27 de abril va a tener lugar una nueva edición de Desayuno con Diamantes que tiene más tintes de #vorparoom porque seremos 20 personas desayunando. Esto me ha hecho buscar otro hogar momentáneo para recibir adecuadamente a todo el mundo. Como sabéis los desayunos son formatos autogestionados de foro offline en los que no se permite el intercambio de dinero y todo está basado en en el intercambio de conocimiento.

La idea es conectar ideas y personas reales para colaborar en proyectos reales o facilitar el trabajo o el desarrollo de los que acuden al desayuno. Son muy recogidos (de 5-7 personas) que pretenden hacer del salón de mi casa uno de los centros de emprendimiento de referencia en Madrid. El modelo de desarrollo suele ser el siguiente:

  • Se acude a título personal y de forma desinteresada. El beneficio está no solo en un networking real sino en establecer conexiones para mejorar nuestras respectivas realidades
  • La regla de oro es que haya comida. Como los desayunos son iniciativas de coste-cero la idea es que todo el mundo trae algo para que los otros desayunen y sumando la aportación de todos, se organiza la sesión.
  • Existen varios momentos clave: 1) check-in inicial (fundamental para conocernos con un pitch sobre nosotros de aprox. 5-10 min cada uno), 2) Sesión de co-creación sobre un reto común que definimos entre todos utilizando métodos de prototipado ágil, 3) Diseño de cuadro con «PUEDO APORTAR» y «NECESITO» de cada uno de nosotros, 4) Cruce de necesidades y aportaciones para generar colaboraciones efectivas

En esta ocasión los chicos de Creemos Creamos NRG nos han acogido y podremos realizar esta mezcla de desayuno-vorparoom allí. Comparto con vosotros los asistentes:

Andrés Ortega
Director de RRHH en DAMCO. Entusiasta profesional de recursos humanos con 13 años de experiencia en las industrias de logística, transporte y alta tecnología en los entornos locales y multinacionales. Función generalista, con gran historial de creación y desarrollo dedepartamentos de RRHH desde cero, así como en la conceptualización e implementación de prácticas de recursos humanos en el cambio de las organizaciones. Orientado a cliente y resultados, perfil creativo y un gran facilitador. Alta capacidad para desarrollar y promover las relaciones interpersonales en todos los niveles de la organización.
Antonella Broglia
Facilitadora nata, con más de 30 años de experiencia en publicidad y marketing, actualmente es miembro destacado de Ashoka, TED y fundadora de Update Infonomia. Emprendedora e innovadora nata. Ha sido asesora de diferentes empresas y es una referencia en cultura 2.0. Imposible resumir en una frase su labor a favor de la transformación social y el empoderamiento ciudadano. Participa en numerosas iniciativas, algunas de las cuales espero que nos cuente en el desayuno :))
Floren Vallinot
Consultor independiente y colaborador de la iniciativa 90millones, 90 días que tiene como fin la recolección de 90 millones de euros en un plazo de 90 días para su entrega a proyectos contra la hambruna en la región del cuerno de África coordinados por Organizaciones No Gubernamentales de reconocida trayectoria y reputación, y que aporten la máxima garantía del uso eficiente de los recursos en combatir la hambruna. El proyecto ha involucrado a voluntarios por todo el país y ha logrado recaudar dinero para salvar vidas de niños con extrema hambruna.
Laura Fernández Aguirre
Trabajadora social que se ha superado a sí misma durante toda su trayectoria profesional. Ha trabajado con drogodependientes, adolescentes y familias con problemas de comunicación, inclusión social y ha realizado un excelente trabajo con presos durante los últimos años que ha sido premiado a nivel nacional. También destaco su labor en la divulgación de una sexualidad saludable contra el VIH. Ha sido técnica en el Programa de Aprendizaje Experiencial en Educación Emocional y Relacional. Ha participado en un desayuno de co-creación previamente.
Santi Pereira, Rafa Agramunt y Ander Izquierdo
Ellos junto con otros tres amigos fundaron hace más de diez años NRGmarketing, una agencia de marketing, empresa que actualmente se encuentra en proceso de reconversión hacia una plataforma de dinamización social sin precedentes en España en el sector privado. Las nuevas marcas CreemosCreamosNRG y Fundación HOM pretenden conectar talento y ponerlo al servicio de la sociedad y potenciales clientes para diseñar experiencias de cambio y transformación social. Actualmente diseño con ellos esta nueva transición hacia la empresa plataforma que incluirá algunas ideas disruptivas que os comentarán.

Pedro López Mora
Director de Outsourcing de Infraestructuras y aplicaciones en everis. Desvirtualizar a Pedro es un reto y creo que esta será una gran oportunidad de hacerlo. Pedro ha sido Director de Infraestructuras en IT Deusto, Gerente en Capgemini durante 10 años y para mí alguien con el que poder hablar y aprender durante el último año a través de la red. Cuenta con una dilatada experiencia en consultoría y una visión clara del futuro del mercado en nuestro país. Pedro es para mí interesante por su perfil y por su posición ventajosa a la hora de proponer una nueva forma de futuro.
Tila Cappelletto
Apasionada del conocimiento y de la comunicación, habla inglés, portugués, español e italiano gracias a que ha desarrollado su carrera profesional a nivel internacional, entre EEUU, Brasil y España. Desde 1998 ha trabajado en instituciones como The Walt Disney World Company, Discovery Networks y Fundación Banco Santander. Actualmente forma parte del equipo de la Fundación General de la UIMP. Siempre en la búsqueda, algunos de sus intereses son las personas y comunidades –la sociedad red , y, por supuesto, Internet -, el aprendizaje, el procomún, la literatura, el arte, la gastronomía. Sus conceptos favoritos: “Out of the box thinking” y la combinación DIY+DIWO “Do it yourself + Do it with others”. Tila nos ayudará a manejar la perspectiva universitaria con rigor y seguramente nos dará buenos consejos a cambio de buenas ideas
Daniel Cerecedo
Fundador de Sportegos. Tras más de 12 años de experiencia en consultoría tecnológica en IBM, Daniel ha fundado una empresa que ofrece servicios de búsqueda y encuentro para deportistas aficionados o profesionales que buscan espacios donde practicar deporte.
Juan Ernesto Castilla
Tiene más de 10 años de experiencia en formación elearning y formación para empresas. Es Jefe de Proyecto en Global Estrategias/Demos Group y le interesan las nuevas formas de entender la educación en los entornos laborales.

Pablo Navarro
Crack multiplicado por tres. Emprendedor español y fundador de raccoon.es Es responsable y Director de la oficina de Madrid. Participa en la dirección de proyectos y ha trabajado para Arthur Andersen, Grupo Indas y Overlap Consultores. Pablo diseña nuevos modelos formativos de elearning que contribuyan al cambio de modelo educativo del que muchos en este desayuno venimos hablando.
Teresa Arévalo
Jefa de Marketing en ALD Automotive, filial de Société Générale, cuenta con más de 17 años de experiencia en el ámbito comercial y de marketing. Es Licenciada en química y MBA por IE. Viene invitada por primera vez a los desayunos y esperamos que se encuentre como en casa 🙂
Humberto Matas
Fundador de DNX group (actual Desingit Madrid), profesor de innovación en EOI, fundador de H2i Institute, fundador de Sidkap (fondo de capital riesgo). Conocí a Humberto en una visita reciente de minnteam a las oficinas de Designit y quedé eclipsado por su capacidad de visualización y la historia de su vida: «Yo me dedico a hacer que otros puedan hacer cosas». ¿Acaso no es lo que necesitamos en el desayuno? ;)))
Equipo Un Nuevo Mañana (Kibbercoop)
La cooperativa Kibber está formadoapor leinners de 18-20 años que están elaborando, entre otras cosas, una proyecto educativo para mejorar el actual sistema de reinserción penitenciaria.
Si no sabéis lo que es un leinner, aquí podréis aprenderlo y verlo. Los chicos no os dejarán indiferentes 🙂
Eliseo Martín Mora
Experto en gamificación en Gamifica.me y estudioso de la innovación educativa, se ha especializado en el área de investigación de videojuegos y en cómo podemos hacer que nuestra vida profesional y nuestra presencia en la red sean divertidas y amenas para todos. Eliseo aplica las técnicas de gamificación a cualquier entorno y ha recibido recientemente un premio del Parque Científico de Madrid a su propuesta de una empresa de gamificación en España. Actualmente desarrolla una API de gamificación integrable con diferentes plataformas.
Colectivo de arquitectura Zuloark
Zuloark representa una nueva forma de entender la arquitectura y el espacio urbano. Han participado en la primera edición de #meetcommons que reunió en Madrid a la flor y nata del urbanismo nacional alternativo. Dos de sus proyectos más interesantes son UrbanLeaks y la Declaración de Derechos Urbanos que sitúa la definición del concepto de «lo urbano» en el centro de mira de la ciudadanía y es una infraestructura de coordinación para la construcción común.
Javier Taravilla
es filósofo de la ciencia e investigador en materia de narrativas digitales, política, sociedad de la información, inteligencia artificial y movimiento ciudadano. Ha participado en la dinamización de Radio Utopía y apoya desde hace años en materia de comunicación la propuesta política que Izquierda independiente lidera en San Sebastián de los Reyes. Tras estudiar las comunidades de software libre y su comportamiento descentralizado y colaborativo, actualmente está redactando su tesis final mientras completa sus estudios en la Universidad de Salamanca. Ha participado en proyectos de investigación con la Universidad Autónoma de Madrid y participó igualmente en el segundo vorparoom de febrero con su check-in sobre IoT y en otro desayuno legendario con el gran Domenico di Siena
Gonzalo Oses
Socio director de SWING, ayuda a las empresas a posicionarse en el mercado mediante asesoría estratégica y de innovación. Generar espacios de conexión y escenarios innovadores para el encuentro activando proyectos a través de la cocreación.
Ozelín López
Ozelín está implantando PLAYENCE, una solución semántica implantada a nivel internacional en múltiples compañías. La herramienta permite realizar búsquedas efectivas transmedia y presentar la información de una forma visual y dinámica. Su trabajo resuelve dos necesidades acuciantes en la sociedad actual: la búsqueda de la información generada y su fácil recuperación mediante algoritmos combinados.
Ricardo García Arenillas
Consultor independiente, es fundador de una joven empresa: el Instituto para el Desarrollo del Talento que trabaja con el respeto a las personas, a autorrealización personal, y la conexión y el crecimiento guiado del talento. Su propuesta sorprenderá. Co-fundador de 90 millones, 90 días.
La mañana se presenta interesante y la mezcla de perfiles y dedicaciones nos ayudará a superar nuestra tradicional curva de aprendizaje para aprovechar al máximo el encuentro. Nos veremos allí, amigos!!
Los tres enfoques

Los tres enfoques

por | Abr 25, 2012 | EQUIPOS y BIEN COMÚN

Hace poco me contaba un amigo que una persona de su trabajo vino a su despacho a quejarse por el comportamiento de otra en un determinado momento. Tras escuchar su larga queja atentamente y callado, mi amigo le preguntó a esa persona qué creía que le contaría a él la otra parte implicada. La persona fue honesta y le dijo que seguro que algo completamente diferente. Esto suele ocurrir en muchas mediaciones y en no pocos conflictos. Cuando hace 10 años empecé a trabajar, lo hice en un centro especializado que daba soporte a la resolución de conflictos y cuando no tenía mucho trabajo me dedicaba a robar los libros de la biblioteca y leer sobre conflictología y estrategias de cooperación y no-violencia. Algo de esto estaba en esa historia en otro orden de magnitud.

Imagen

Esta es la estatua en honor de wapu que pude ver en el puerto de San Francisco y que representa al mahatma en una de sus largas caminatas. En 2010 varios activistas imbéciles pidieron que la estatua de Gandhi fuera retirada porque era un personaje violento y racista. Afortunadamente, no se hizo.

Cuando mi amigo me contó la historia me dijo que él consideraba que siempre existía un término medio entre dos discursos o posturas y que ese espacio estaba llamado a ocupar el lugar de la reflexión y el entendimiento. En negociación, William Ury me enseñó a buscar ese espacio cuando yo era adolescente. Esta historia me recordó a los tres enfoques que wapu distinguía siempre:

MI VERDAD, TU VERDAD, LA VERDAD

y que son útiles para trabajar en no pocas dinámicas de equipo y como decía de negociación. Él decía esto:

«Recuerda que toma mucho tiempo llegar a ser la persona que deseo ser.

Que es mas fácil reaccionar que pensar.
Que podemos hacer mucho mas cosas de las que creemos poder hacer.

Que no importan nuestras circunstancias, lo importante es como interpretarlas.
Que no podemos forzar a una persona a amarnos, unicamente podemos ser
alguien que ama. El resto depende de los demas.
Que requiere de años desarrollar la confianza y de solo un segundo destruirla.

Que dos personas pueden observar la misma cosa, y ver algo totalmente diferente.
Que las personas honestas tienen mas exito al paso del tiempo.
Que podemos escribir o hablar de nuestros sentimientos, para aliviar mucho dolor.

Que no importa que tan lejos he estado de Dios, siempre me vuelve a recibir.
Que todos somos responsables de nuestros actos.
Que existen personas que me quieren mucho, pero no saben expresarlo.

Que puedo hacer todo o nada con mi mejor amigo y siempre gozar el momento.
Que a veces las personas que menos esperamos, son las primeras en apoyarte en los momentos mas dificiles.
Que la madurez tiene que ver mas con la experiencia que hemos vivido, y no tanto con los años que hemos cumplido.

Que hay dos dias de cada semana por los que no debemos de preocuparnos: ayer y mañana.
Que aunque quiera mucho a la gente, algunas personas no me devolveran ese amor.
Que puedo hacer algo por impulso y arrepentirme el resto de mi vida.

Que la pasion de un sentimiento desaparece rapidamente.
Que si no controlo mi actitud mi ego me controlara a mi.
Que es tan importante que me perdone a mi mismo como pedir perdón.

Que no importa si mi corazon esta herido, el mundo sigue girando.
Que la violencia atrae mas violencia.
Que decir una mentira piadosa sigue siendo una mentira.

Que las personas que critican a los demas, tambien me criticarán cuando tengan la oportunidad.
Que es dificil ser positivo cuando estoy cansado o enojado
Que los politicos hablan igual en todos los idiomas.

Que al final de la vida me doy cuenta que las unicas cosas que valieron la pena son: mi familia, mi fe, un grupo muy selecto de amigos y unas experiencias que me dieron crecimiento personal.
Que es mucho mejor expresar mis sentimientos, que guardarlos dentro de mi.
Que es mejor amar que nunca haber amado.»

Yo creo que son buenos consejos de una vida experimentada que todos podemos aprender

Ser el cambio que quiero ver en el mundo

por | Abr 25, 2012 | ACOMPAÑAMIENTO AL CAMBIO

Hasta ahora mi vida pasaba en lugares que no entendía, ahora mi propia vida es el lugar que entiendo. Y cada mañana al levantarme siento la necesidad primero de orinar y luego de cambiar mi mundo inmediato. Pienso, como muchos amigos, en glocal. Porque releyendo al wapu, hace unos meses interioricé que yo debo ser el cambio que quiero ver en el mundo. Sino, no habrá cambio. La buena noticia: lo estoy consiguiendo.

Estamos acostumbrados a trabajar con respuestas pero no a razonar en función de las preguntas. Creo que esto se debe a la fiebre del corto plazo. Ahora que me he alejado de este frenético ritmo e intento construir un mundo más saludable y natural, tengo claro lo que quiero ser. En un tiempo donde los mitos han perdido relevancia y donde intento desatender todos mis altares, reconozco que pocas historias en mi vida me han influido tanto como las de los libros de caballería, Sócrates y el wapu, como veis casi todos personajes literarios 🙂 Para mí y para muchos de mis amigos muertos, el Quijote es el símbolo de la lucha por la vida, del humor mortal y cotidiano y de la fuerza incombustible de la imaginación. Casi siempre que veo los correos de oscuras oficinas, vienen acompañados de largos párrafos en letra diminuta que hacen referencia a aburridas condiciones de privacidad, restricción y garantía. Esto me recuerda a la gran reflexión que mi amigo Pedro Pablo Ramos nos hizo en uno de los #vorparoom «¿Veis esta frase tan larga? Fijaos cuantas palabras rimbombantes y cuanta seguridad y garantía infundían en el cliente de este garaje»

Sin duda, necesitamos a veces de referencias y letra pequeña. Por ello me he decidido a acompañar todos mis correos de un volúmen similar de palabras que infundan seriedad y compromiso pero esta vez con sentido y un valor inspirador.

Una de las virtudes de los grandes textos es que pueden ser interpretados una y otra vez y adaptados a según qué circunstancias. He escogido por eso el capítulo inicial adaptado no sin cierta sorna pero hoy quiero comentar este otro que me resulta igualmente evocador para las nuevas organizaciones (me gusta llamarlas COLECTIVOS) del presente.

En el Capítulo L de la primera parte del Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha  Sancho le sugiere a Quijote que los libros de caballería son una mentira. Lo he escogido porque creo que Cervantes profetizaba varios problema del mundo empresarial que intento resolver con mi trabajo. A continuación el texto y mi interpretación:

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En primer lugar, Don Quijote se defiende de que el mundo que está intentando vivir, mucho más bello y armonioso que el actual. Creo que es una buena metáfora aplicable a los dos mundos que vivimos en las organizaciones intensivas de conocimiento. Por un lado tenemos organizaciones sostenibles basadas en innovación y creatividad distribuida y por otro lado tenemos organizaciones rígidas y supuestamente «pragmáticas» basadas en la cadena de producción y la jerarquía burocrática. Lo que dice Don Quijote no es que el mundo que él y yo defendemos (si queréis «los castillos en el aire» que supuestamente promueve la innovación) sea mejor o peor que el otro, lo que dice es que no existe nadie a quien no le guste ese entorno y que por tanto deberíamos tender a él. Representan una perspectiva saludable para todos. Este es el párrafo en el que habla de un mundo lleno de retos, premios y mensajes extraordinarios. Podéis llamarle VIDA:

«Si no, dígame: ¿hay mayor contento que ver, como si dijésemos, aquí ahora se muestra delante de nosotros un gran lago de pez hirviendo a borbollones, y que andan nadando y cruzando por él muchas serpientes, culebras y lagartos, y otros muchos géneros de animales feroces y espantables, y que del medio del lago sale una voz tristísima que dice:

«Tú, caballero, quienquiera que seas, que el temeroso lago estás mirando, si quieres alcanzar el bien que debajo destas negras aguas se encubre, muestra el valor de tu fuerte pecho y arrójate en mitad de su negro y encendido licor, porque si así no lo haces, no serás digno de ver las altas maravillas que en sí encierran y contienen los siete castillos de las siete fadas que debajo desta negregura yacen»?

El texto subrayado significa para mí lo que siempre me recuerdo cada día: ABANDONA TU ZONA DE CONFORT, LA MAGIA ESTÄ EN OTRA PARTE PERO TE TIENES QUE MOJAR PARA FORMAR PARTE DE ELLA. En mi caso cuando he dejado de depender de cretinos cuyo tamaño de ignorancia hacia sombra a mi capacidad de crecimiento, he sido por fin libre porque he tenido valor.

Y aquí viene la parte que más me gusta de CONSTRUYE TU PROPIA REALIDAD que creo que nos hace mucha falta para reinventar nuestra tiempo y nuestro espacio. En esta parte el caballero crea un mundo maravilloso donde todo es posible y todo cabe. Y a mí me recuerda a lo que quiero hacer en las organizaciones, transformando una realidad gris y trasnochada en un mundo de posibilidades para todos, dentro y fuera. Dice así el texto:

«¿Y que apenas el caballero no ha acabado de oír la voz temerosa, cuando, sin entrar más en cuentas consigo, sin ponerse a considerar el peligro a que se pone y aun sin despojarse de la pesadumbre de sus fuertes armas, encomendándose a Dios y a su señora, se arroja en mitad del bullente lago, y cuando no se cata ni sabe dónde ha de parar, se halla entre unos floridos campos, con quien los Elíseos no tienen que ver en ninguna cosa?

Allí le parece que el cielo es más transparente y que el sol luce con claridad más nueva. Ofrécesele a los ojos una apacible floresta de tan verdes y frondosos árboles compuesta, que alegra a la vista su verdura, y entretiene los oídos el dulce y no aprendido canto de los pequeños, infinitos y pintados pajarillos que por los intricados ramos van cruzando. Aquí descubre un arroyuelo, cuyas frescas aguas, que líquidos cristales parecen, corren sobre menudas arenas y blancas pedrezuelas, que oro cernido y puras perlas semejan; acullá vee una artificiosa fuente de jaspe variado y de liso mármol compuesta; acá vee otra a lo brutesco adornada, adonde las menudas conchas de las almejas con las torcidas casas blancas y amarillas del caracol, puestas con orden desordenada, mezclados entre ellas pedazos de cristal luciente y de contrahechas esmeraldas, hacen una variada labor, de manera que el arte, imitando a la naturaleza, parece que allí la vence.

Acullá de improviso se le descubre un fuerte castillo o vistoso alcázar, cuyas murallas son de macizo oro, las almenas de diamantes, las puertas de jacintos: finalmente, él es de tan admirable compostura, que, con ser la materia de que está formado no menos que de diamantes, de carbuncos, de rubíes, de perlas, de oro y de esmeraldas, es de más estimación su hechura.»

Don Quijote nos está hablando realmente de la importancia de visualizar y construir un nuevo entorno donde los sueños y las ideas puedan hacerse realidad. Nota: estas son las oficinas de Google en Zurich.

A continuación Don Quijote creo que habla de la recompensa interior que en un mundo creador y creativo, puede alcanzar cualquier persona. Continúa con un tono narrativo exagerado pero siempre haciendo referencia

«¿Y hay más que ver, después de haber visto esto, que ver salir por la puerta del castillo un buen número de doncellas, cuyos galanos y vistosos trajes, si yo me pusiese ahora a decirlos como las historias nos los cuentan, sería nunca acabar, y tomar luego la que parecía principal de todas por la mano al atrevido caballero que se arrojó en el ferviente lago, y llevarle, sin hablarle palabra, dentro del rico alcázar o castillo, y hacerle desnudar como su madre le parió, y bañarle con templadas aguas, y luego untarle todo con olorosos ungüentos y vestirle una camisa de cendal delgadísimo, toda olorosa y perfumada, y acudir otra doncella y echarle un mantón sobre los hombros, que, por lo menos menos, dicen que suele valer una ciudad, y aun más?»

Además moviéndose entre la crítica y la esperanza, hace referencia al lector (al espectador de los procesos) que necesita visualizar y entender esa realidad y sentirse parte de ella. Este es un problema real hoy en día, donde las narraciones de las organizaciones son huecas o repletas de retórica vacía que no llega al receptor. La comunicación es el problema que se deriva de esto y creo que tiene que ver con no saber contar y preparar historias. Yo lo llevo haciendo desde niño, de modo que os podré ayudar a algo parecido a esto en vuestros equipos 🙂

«¿Qué es ver, pues, cuando nos cuentan que tras todo esto le llevan a otra sala, donde halla puestas las mesas con tanto concierto, que queda suspenso y admirado? ¿Qué el verle echar agua a manos, toda de ámbar y de olorosas flores distilada? ¿Qué el hacerle sentar sobre una silla de marfil? ¿Qué verle servir todas las doncellas, guardando un maravilloso silencio? ¿Qué el traerle tanta diferencia de manjares, tan sabrosamente guisados, que no sabe el apetito a cuál deba de alargar la mano? ¿Cuál será oír la música que en tanto que come suena sin saberse quién la canta ni adónde suena? ¿Y, después de la comida acabada y las mesas alzadas, quedarse el caballero recostado sobre la silla, y quizá mondándose los dientes, como es costumbre, entrar a deshora por la puerta de la sala otra mucho más hermosa doncella que ninguna de las primeras, y sentarse al lado del caballero y comenzar a darle cuenta de qué castillo es aquel y de cómo ella está encantada en él, con otras cosas que suspenden al caballero y admiran a los leyentes que van leyendo su historia?»

«…No quiero alargarme más en esto, pues dello se puede colegir que cualquiera parte que se lea de cualquiera historia de caballero andante ha de causar gusto y maravilla a cualquiera que la leyere.»

Es decir, que los entornos que generemos para crear valor deben causar gusto y maravilla a cualquiera que los cree pero también a cualquiera que trabaje en ellos. En la fotografía anterior tenéis un ejemplo de unas oficinas que físicamente fomentan la creación de valor. Y sin duda es un gran punto de partida.

Y ahora viene un momento magistral  en el que habla de jaulas (empresas) y de que aunque los pobres (todos los miembros de una empresa) tengamos talento, por ser considerados al margen de los procesos de creación no podemos formar parte de ellos y se empobrecen.

«Y vuestra merced créame y, como otra vez le he dicho, lea estos libros, y verá cómo le destierran la melancolía que tuviere y le mejoran la condición, si acaso la tiene mala. De mí sé decir que después que soy caballero andante soy valiente, comedido, liberal, bien criado, generoso, cortés, atrevido, blando, paciente, sufridor de trabajos, de prisiones, de encantos; y aunque ha tan poco que me vi encerrado en una jaula como loco, pienso, por el valor de mi brazo, favoreciéndome el cielo y no me siendo contraria la fortuna, en pocos días verme rey de algún reino, adonde pueda mostrar el agradecimiento y liberalidad que mi pecho encierra. Que, mía fe, señor, el pobre está inhabilitado de poder mostrar la virtud de liberalidad con ninguno, aunque en sumo grado la posea, y el agradecimiento que solo consiste en el deseo es cosa muerta, como es muerta la fe sin obras.»

Por eso Don Quijote pide ocasiones para ser creativo y poder construir un mundo nuevo, ocasiones dentro de los Campos de Montiel (las empresas) para poder ser ese cambio que queremos ver en el mundo. Dice así:

«Por esto querría que la fortuna me ofreciese presto alguna ocasión donde me hiciese emperador, por mostrar mi pecho haciendo bien a mis amigos»

Ser emperador hoy en día no significa tener grandes riquezas, sino poder hacer el bien a aquellos con los que nos relacionamos.

Lo dicho, ahora cuando mande un mail, irá acompañado de esta garantía que tiene más de 400 años y sigue para mí vigente: La propuesta de imaginar una nueva organización y un nuevo entorno en el que de gusto estar y desarrollar el talento y el valor individual y colectivo.

Revitalizar Central Market en SFO by Miren Fernández

Revitalizar Central Market en SFO by Miren Fernández

por | Abr 23, 2012 | INICIATIVA y SUPERACIÓN

Durante nuestra estancia en San Francisco realizamos una propuesta de revitalización de la zona más desfavorecida de la ciudad junto con Burning Man. Durante la mañana estuvimos realizando entrevistas a personas sintecho, comerciantes, estudiantes de la Universidad de California, embajadores sociales del ayuntamiento, policias, etc… y pudimos construir una perspectiva aproximada de la situación para elaborar una propuesta de valor. Esta mañana me he levantado con una grata sorpresa!!! Tras realizar las grabaciones de las propuestas de cuatro equipos (realizadas con shit prorotyping, métodos de desing thinking,etc…) y ya de vuelta en Madrid, la gran Miren Fernández, una LEINNer que fui miembro de mi equipo durante el prototipado, ha dibujado el reto de forma que todos podáis entender nuestra propuesta de valor. ¡Gracias por el trabajo!

Propuesta de valor: